1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между пользователем (далее — «Пользователь») и сервисом v-guru (далее — «Сервис»), доступным по адресам v-gu.ru и v-guru.tech.

Часовой пояс работы сервиса: Все временные метки в системе (создание ключей, платежи, логи) фиксируются по времени UTC (Гринвич).
Пример: Если у вас 15:00 (Москва, UTC+3), то в логах сервиса будет указано 12:00 (Гринвич).
Это обеспечивает единообразие данных для пользователей из разных регионов и корректную работу платёжных систем.

Оператор сервиса: Физическое лицо, осуществляющее деятельность по предоставлению услуг VPS/защищённых подключений.

Цель Условий: Определение прав и обязанностей сторон при использовании Сервиса.

2. Условия регистрации

Требования к пользователю:

• Возраст от 14 лет (лица младше 14 лет — только с согласия родителей)
• Действующий email-адрес для регистрации (см. список разрешённых доменов ↓)
• Согласие на обработку персональных данных

Аккаунт пользователя:

• Один пользователь = один аккаунт
• Пользователь несёт ответственность за сохранность пароля
• Запрещена передача аккаунта третьим лицам

2.1. Разрешённые почтовые домены

В целях обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений, регистрация в Сервисе возможна только с использованием проверенных почтовых сервисов.

✅ Разрешены домены:

• Глобальные: gmail.com, googlemail.com, outlook.com, hotmail.com, live.com, msn.com, yahoo.com, icloud.com, me.com, mac.com, protonmail.com, proton.me, tutanota.com, tuta.io
• Россия / СНГ: mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru, yandex.ru, yandex.com, yandex.by, yandex.kz, yandex.ua, ya.ru
• Европа: gmx.de, gmx.net, gmx.com, web.de, freenet.de, orange.fr, laposte.net, virgilio.it
• Бизнес / корпоративные: aol.com, zoho.com, fastmail.com, hey.com

❌ Не поддерживаются:

• Временные и одноразовые почты (10minutemail, guerrillamail, yopmail и аналоги)
• Анонимные и скрытые домены
• Домены, не прошедшие проверку на легитимность

При попытке регистрации с недопустимого домена система вернёт ошибку с пояснением и примерами разрешённых сервисов.

3. Правила использования сервиса

3.1. Лимит устройств

3.2. Ограничение за P2P/Torrent-трафик

После истечения 3 часов:

• Скорость восстанавливается автоматически
• Повторное использование торрентов снова активирует ограничение

3.3. Запрещённая деятельность

Запрещается использование Сервиса для:

• Незаконной деятельности (нарушение законодательства РФ)
• Распространения спама и вредоносного ПО
• DDoS-атак и других сетевых атак
• Нарушения авторских прав

4. Оплата и тарифы

4.1. Тарифные планы

4.2. Платёжные системы

• ЮMoney — комиссия 0% при оплате через кошелёк ЮMoney или Сбербанк (при оплате картой другого банка уточняйте размер комиссии)
• CloudTips — комиссия фиксированная 9,6%. При оплате обязательно введите проверочный код в поле «Комментарий» и не отключайте комиссию сервиса. При отключении комиссии платёж не зачислится, а деньги не вернутся.

4.3. Пробный период

Новым пользователям доступен бесплатный пробный период 3 дня для тестирования Сервиса.

5. Автопродление и возврат

5.1. Автопродление

• Списание средств происходит автоматически в дату окончания подписки
• Необходимо наличие достаточной суммы на балансе
• При недостатке средств подписка приостанавливается

5.2. Возврат средств

Возврат возможен в следующих случаях:

• Технические проблемы на стороне Сервиса (более 24 часов)
• Невозможность предоставления услуги
• Ошибочное списание средств

Возврат не возможен:

• После использования пробного периода
• При нарушении пользователем Условий использования
• По истечении 14 дней с момента оплаты

6. Промокоды и реферальная программа

6.1. Промокоды

• Скидка от 1% до 100% (указывается в условиях промокода)
• Один промокод = 1 раз на одного пользователя
• Действует до указанной даты или исчерпания лимита
• Минимальная сумма покупки может быть указана в условиях

6.2. Реферальная программа

Начисление вознаграждения: Реферальное вознаграждение зачисляется на баланс личного кабинета Пользователя автоматически и мгновенно после успешного пополнения баланса приглашённым рефералом. Средства доступны для использования сразу после зачисления и могут быть направлены на оплату услуг сервиса. Денежная выплата (вывод) реферального вознаграждения не предусмотрена.

7. Ответственность сторон

7.1. Ответственность Сервиса

• Обеспечение работоспособности Сервиса (целевое время доступности 95%)
• Защита персональных данных в соответствии с 152-ФЗ
• Техническая поддержка пользователей

7.2. Ответственность Пользователя

• Соблюдение законодательства РФ при использовании Сервиса
• Сохранность данных аккаунта (логин, пароль)
• Своевременная оплата услуг

7.3. Ограничение ответственности

Сервис не несёт ответственности за:

• Косвенные убытки Пользователя
• Потерю данных по вине Пользователя
• Перебои в работе по причинам форс-мажора
• Действия третьих лиц (провайдеры, хостинг-партнёры)

7.4. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, действия государственных органов).

8. Интеллектуальная собственность

Все права на контент Сервиса (тексты, графика, логотипы, код) принадлежат Оператору Сервиса.

Запрещается копирование, распространение или использование материалов Сервиса без письменного согласия.

9. Конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:

• Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Политикой конфиденциальности Сервиса

Подробнее: Политика конфиденциальности

10. Изменения в Условиях

Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия.

• Актуальная версия всегда доступна по адресу v-gu.ru/kb_terms.html
• При существенных изменениях пользователи уведомляются по email
• Продолжение использования Сервиса означает согласие с новыми Условиями

11. Расторжение соглашения

Пользователь может расторгнуть соглашение:

• В любой момент через личный кабинет (удаление аккаунта)
• Путем направления запроса на info@v-gu.ru

Сервис может расторгнуть соглашение:

• При нарушении Пользователем Условий использования
• При обнаружении незаконной деятельности
• С уведомлением за 7 дней (кроме случаев грубых нарушений)

Последствия расторжения:

• Данные удаляются в течение 3 месяцев
• Неиспользованные средства не возвращаются (кроме случаев по п. 5.2)

12. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации, включая:

• Гражданский кодекс РФ
• Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
• Закон РФ «О защите прав потребителей»

13. Контактная информация

По вопросам, связанным с Условиями использования, обращайтесь:

• Email: info@v-gu.ru
• Домены: v-gu.ru, v-guru.tech
• Ответственное лицо: Физическое лицо, осуществляющее деятельность по предоставлению услуг VPS/защищённых подключений